Peut-on annuler un achat sur eBay ?

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Les conditions d’achat sur eBay
Quand vous voulez acheter quelque chose sur eBay, vous devez respecter leurs conditions d’achat.
– Vous devez avant tout lire toute l’annonce avant de poursuivre vers la phase suivante.
– Vous allez conclure un contrat juridiquement obligeant de vous payer un objet lorsque vous procéder à l’achat auprès du vendeur.
– Si vous voulez achetez un objet sur un autre site eBay, autre que ebay.fr, seules les conditions d’utilisation de ce site sont imposées, concernant cet achat en particulier.

Les étapes à suivre pour une annulation d’achat sur eBay

Il y a des démarches à suivre pour une annulation d’achat sur eBay, si vous avez fait l’achat à travers la fonction Achetez-le maintenant. Voici les façons de procéder :
– Connectez-vous sur votre compte eBay.
– Entrez sur le site eBay et cliquez sur S’identifier placé en haut sur la gauche.
– Remplissez le formulaire affiché à l’écran en saisissant l’adresse email que vous utilisez pour l’inscription au service et le mot de passe.
– Appuyez sur le bouton bleu Login et patientez quelques instants pour commencer la procédure et le terminer.
– Consultez la page contenant la liste de l’article acheté que vous souhaitez annuler.
– Pour valider la suppression, sélectionnez Mon eBay situé en haut sur la droite et puis sur l’Historique d’achat.
– Vous devez identifier l’élément que vous avez payé.
– Choisissez l’un des thèmes disponibles et cliquez sur le bouton Contacter le vendeur. Une autre page va s’ouvrir et vous allez remplir un questionnaire avec une requête d’annulation d’achat eBay.
– Écrivez votre demande sur la zone Entrez votre question ici et cochez la case à côté de Envoyez à mon adresse email pour la transmission de votre message dans votre adresse email.
– Insérez le code de sécurité sous l’article et dans la case appropriée : Pour des raisons de sécurité, veuillez saisir le code de vérification indiqué dans l’image, et pour finir cliquez sur Envoyer.
Il ne vous reste plus qu’à attendre la réponse du vendeur s’il a reçu votre requête d’annulation d’achat eBay.

Le vendeur peut accepter ou refuser votre demande

– Si le vendeur accepte votre réclamation
Vous serez remboursé automatiquement si le vendeur accepte la demande. Vous devez juste attendre 3 à 5 jours pour recevoir le crédit sur votre mode de paiement d’origine.
– Si le vendeur refuse ou s’il a déjà envoyé votre commande
Vous devez suspendre votre annulation et attendre d’obtenir l’objet pour ouvrir une demande de retour.

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